Serviciile noastre

Mi-a explodat anvelopa interioară de la roata dublă la ora două noaptea, la douăzeci de kilometri de graniță. Am sunat și mi-au răspuns în română, ceea ce înseamnă deja jumătate din grijă rezolvată. Au ajuns în patruzeci de minute cu dimensiunea corectă și la patru rulam din nou spre Perpignan.

Avem o flotă de douăsprezece frigorifice și unui camion i s-a oprit agregatul la Mataró, cu pește la bord. Au înțeles urgența fără să explic de două ori. L-au repornit pe loc și ne-au trimis raportul cu fotografii în aceeași zi, pentru asigurator.

Mi s-a spart o pernă de aer la semiremorca încărcată cu paleți de gresie. Credeam că e sigur platformă și o zi pierdută. Au venit cu perna, au schimbat-o pe banda de urgență și au verificat înălțimea de rulare înainte să mă lase să plec.

Etrier blocat la semiremorcă într-o parcare și nu mă puteam mișca. Mi-au vorbit în bulgară și mi-au explicat pas cu pas ce să verific cât timp veneau. L-au deblocat, au schimbat plăcuțele și au verificat presiunile înainte să semneze.

Curea de accesorii ruptă lângă port, cu ora de încărcare deja fixată. Au adus cureaua și întinzătorul corecte fără să caut eu codul piesei. Am pierdut ora de încărcare, dar nu toată ziua.

Camionul a intrat în regim de avarie de la o defecțiune AdBlue și limita la patruzeci. Au citit calculatorul pe banda de urgență, au găsit senzorul și m-au lăsat să plec cu putere completă. Mi-au explicat și ce să verific la atelierul nostru.