Fără program și fără sărbători
Răspundem la trei dimineața într-o duminică de august exact ca marți la prânz. Camionul nu alege când se oprește.
Acasă / Despre noi
Despre noi
Un atelier care se deplasează, cu bază la cel mai aglomerat punct de trecere pentru transport greu de la granița Spaniei.
Povestea noastră
De la o singură dubă la La Jonquera la acoperire pe tot coridorul
La Jonquera nu a fost aleasă din motive de marketing. Este punctul prin care intră în Spania cea mai mare parte a transportului internațional venit din centrul și estul Europei, și tot acolo se adună defecțiunile: camioane care au rulat două mii de kilometri fără oprire și ajung pe primul tronson spaniol cu o roată încinsă sau o pernă de aer care șuieră.
Am început să preluăm acele sesizări cu o singură dubă și cu o idee simplă: dacă mecanicul ajunge cu piesa corectă din prima, camionul își continuă drumul în aceeași zi. Ideea aceasta te obligă să pui întrebări bune la telefon, să ai stoc real în dubă și să refuzi o lucrare pe care nu o poți duce la capăt.
Cu timpul au venit mai multe dube, testere multimarcă și, mai ales, limbi. Astăzi jumătate dintre apeluri intră în poloneză, română sau bulgară, iar răspunsul în limba șoferului nu este un artificiu comercial — este ceea ce ne permite să înțelegem corect defecțiunea din prima și să plecăm cu ce trebuie.
24/7Acoperire fără întrerupere
45 minTimp mediu de sosire
7Limbi de comunicare
12.000+Intervenții realizate
Angajamentul nostru
Ce garantăm în scris
Patru angajamente aplicate la fiecare intervenție, fie că este vorba de un transportator pe cont propriu sau de o flotă cu contract.
Timp de sosire realist
Îți dăm o estimare onestă în timpul apelului. Dacă întârziem față de ce am spus, te anunțăm noi înainte să fii nevoit să întrebi.
Ofertă înainte de orice intervenție
Știi ce se înlocuiește și cât costă înainte să înceapă lucrarea. Fără costuri care apar abia pe factură.
Piese de calitate, trecute în fișă
Montăm mărci de primă montare sau echivalente omologate și îți spunem clar care este care. Codul piesei ajunge în fișa de intervenție.
Fișă de intervenție cu fotografii
Fiecare lucrare este documentată cu imagini înainte și după, piese înlocuite și ore. Gata pentru departamentul tehnic sau pentru asigurator.
De ce noi
Ce se schimbă când suni aici
Suntem ultimul telefon al șoferului și primul al dispecerului. Aceste șase lucruri sunt cele pe care flotele ne cer să nu le ratăm niciodată.
Asistență în șapte limbi
Spaniolă, engleză, poloneză, română, bulgară, portugheză și germană. Șoferul descrie defecțiunea în limba lui, iar dispeceratul primește raportul în limba sa.
Locație prin WhatsApp
Un singur buton trimite poziția GPS exactă. Fără să descrii kilometri sau ieșiri — știm unde ești înainte să închizi.
Mecanici, nu intermediari
Cine răspunde la telefon lucrează la noi, și cine ajunge la tine tot de la noi este. Nu revindem sesizarea altcuiva.
Dotare pentru vehicule grele
Cricuri de mare tonaj, compresor, tester de diagnoză și stoc de anvelope și perne de aer. Nu venim cu un autoturism și o trusă de chei.
Raport și factură pentru flotă
Fișă de intervenție cu fotografii, piese înlocuite și ore, gata pentru departamentul tehnic și pentru asigurator.
Un camion oprit nu produce nimic. Noi plecăm acum.
Un apel, locația ta pe WhatsApp și un mecanic de vehicule grele pe drum. Fără dispecerat intermediar.
Contact
Spune-ne ce are camionul
Dacă vehiculul este oprit chiar acum, sună. Formularul este pentru oferte, contracte de flotă și solicitări care pot aștepta.
- Telefon 24 h
- +34 600 000 000
- Program
- 24 de ore · 365 de zile
- Bază de operare
- La Jonquera, Girona (AP-7)
Cere asistență sau ofertă
Răspundem în aceeași zi lucrătoare.