Sem horário e sem feriados
Atendemos às três da manhã de um domingo de agosto tal como às duas da tarde de uma terça-feira. O camião não escolhe quando avaria.
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Sobre nós
Uma oficina que se desloca, com base na maior passagem de transporte pesado da fronteira espanhola.
A nossa história
De uma carrinha em La Jonquera à cobertura de corredor
La Jonquera não foi escolhida por razões de marketing. É o ponto por onde entra em Espanha a maior parte do transporte internacional vindo do centro e do leste da Europa, e é onde as avarias se acumulam: camiões que fizeram dois mil quilómetros seguidos e chegam ao primeiro troço espanhol com uma roda quente ou um fole a assobiar.
Começámos a atender esses pedidos com uma única carrinha e uma ideia simples: se o mecânico chegar com a peça certa à primeira, o camião segue viagem no mesmo dia. Essa ideia obriga a fazer boas perguntas ao telefone, a levar stock a sério na carrinha e a recusar um pedido que não conseguimos resolver.
Com o tempo somámos carrinhas, equipamento de diagnóstico multimarca e, sobretudo, línguas. Hoje metade das chamadas entra em polaco, romeno ou búlgaro, e atender na língua do motorista não é um detalhe comercial — é o que permite perceber bem a avaria à primeira e sair com o que é preciso.
24/7Cobertura sem interrupção
45 minTempo médio de chegada
7Línguas de atendimento
12.000+Intervenções realizadas
O nosso compromisso
O que garantimos por escrito
Quatro compromissos aplicados a todas as intervenções, seja de um transportador independente ou de uma frota com contrato.
Hora de chegada realista
Damos-lhe uma estimativa honesta na chamada. Se formos demorar mais do que o combinado, avisamos antes de ter de perguntar.
Orçamento antes de tocar em nada
Sabe o que vai ser substituído e quanto custa antes de o trabalho começar. Sem custos que só aparecem na fatura.
Peças de qualidade, identificadas na folha
Montamos marcas de primeiro equipamento ou equivalentes homologados, e dizemos qual é qual. A referência fica na folha de obra.
Folha de obra com fotografias
Cada intervenção é documentada com imagens de antes e depois, peças substituídas e horas. Pronta para a manutenção ou para a seguradora.
Porquê nós
O que muda quando liga para aqui
Somos a última chamada do motorista e a primeira do gestor de tráfego. Estas seis coisas são as que as frotas nos pedem que nunca falhem.
Atendimento em sete línguas
Espanhol, inglês, polaco, romeno, búlgaro, português e alemão. O motorista descreve a avaria na sua língua e o tráfego recebe o relatório na dele.
Localização por WhatsApp
Um botão envia a sua posição GPS exata. Sem descrever quilómetros nem saídas — sabemos onde está antes de desligar.
Mecânicos, não intermediários
Quem atende trabalha connosco e quem chega também. Não revendemos o pedido a terceiros.
Equipados para pesados
Macacos de alta tonelagem, compressor, equipamento de diagnóstico e stock de pneus e foles. Não aparecemos num ligeiro com uma caixa de chaves.
Relatório e fatura para a frota
Folha de obra com fotografias, peças substituídas e horas, pronta para a manutenção e para a seguradora.
Camião parado não fatura. Nós saímos agora.
Uma chamada, a sua localização por WhatsApp e um mecânico de pesados a caminho. Sem centrais pelo meio.
Contacto
Diga-nos o que se passa com o camião
Se o camião está parado neste momento, ligue. O formulário serve para orçamentos, contratos de frota e pedidos que possam esperar.
- Telefone 24 h
- +34 600 000 000
- Correio eletrónico
- info@tallermovilcamiones.com
- Horário
- 24 horas · 365 dias
- Base de operações
- La Jonquera, Girona (AP-7)
Pedir assistência ou orçamento
Respondemos no mesmo dia útil.